BANYUWANGI – Jika rumah sakit pemerintah kerap dicap lamban dan birokratis, RSUD Blambangan Banyuwangi justru melesat dengan lebih dari 50 inovasi gemilang. Tak sekadar wacana, puluhan terobosan berbasis teknologi dan pendekatan manusiawi ini telah mengubah drastis pengalaman pasien, memangkas antrian, menyelamatkan lebih banyak nyawa, bahkan merambah ke pelayanan jenazah dan jajanan sehat. 

Seperti tarian Gandrung yang memikat, RSUD Blambangan menari dengan inovasi untuk merawat masyarakat Banyuwangi dengan lebih cepat, lebih cerdas, dan sepenuh hati.

Lebih dari Sekadar Nama Keren: Solusi Nyata untuk Keluhan Publik!

Setiap inovasi di RSUD Blambangan lahir dari masalah riil dan dirancang memberi manfaat langsung bagi masyarakat untuk mewujudkan Pelayanan Publik yang cepat dan membantu mempermudah dengan berbagai proses fast track dengan Inovasi:

1. GANCANG ARON: Obat diantar ke rumah! Pasien kronis tak perlu lagi antri panjang, cukup duduk manis di rumah. Dikembangkan dengan connecting care untuk pasien TBC, untuk peningkatan keberhasilan terapi dan kesembuhan pasien. Inovasi Gancang Aron telah mendapatkan penghargaan dari kementerian PAN-RB sebagai Top 40 inovasi pelayanan Publik di Indonesia dan telah mewakili Indonesia sebagai Inovasi yang berpengaruh positif secara luas di ajang IPSF (International Public Service Forum) yang diselenggarakan oleh PBB sejak tahun 2018. 

2. APOTEKER ISUN: Aplikasi alarm minum obat yang terintegrasi dalam super Apps Smart Kampung, memandu pasien mengoptimalkan keberhasilan terapi dan memonitor perkembangan masing-masing, disertai informasi tentang obat dan panduan dari Apoteker tentang obat dan penyakit pasien. Inovasi ini telah mendapat penghargaan Aplikasi terbaik III dari Komite Akreditasi Rumah Sakit Awards sebagai Aplikasi untuk optimalisasi keamanan penggunaan obat. Dan telah mendapat pengakuan sebagai improvement pelayanan kefarmasian dari International Pharmaceutical Faderation di area Asia Pasific.

3. I-CARE: percepatan penanganan pasien stroke melalui deteksi dini stroke terintegrasi, berkolaborasi dengan puskesmas dan mobil tanggap darurat desa untuk percepatan pasien sampai ke rumah sakit sebelum golden periodenya (4,5 jam sejak awal terjadinya serangan) berakhir sehingga pasien bisa terhindar dari kecacatan. Inovasi ini telah mendapatkan penghargaan tertinggi nasional di ajang Indonesia Healthcare Innovation award sebagai penerima Diamond Award untuk Aplikasi berbasis IT dan mendapat penghargaan tertinggi Diamond award dari World Stroke Organisation untuk jumlah pasien stroke yang sudah berhasil diselamatkan dari kecacatan.

Beberapa inovasi lain dibangun untuk percepatan proses administratif bagi pasien yang berobat rawat jalan E-NGET, yang saat ini telah tergabung di Smart Kampung dengan nama RSUD Blambangan di fitur Kesehatan dan TANGKAS JKN: Antrian JKN Dibantu tim khusus agar pasien bisa mendapatkan antrian langsung dari Mobile JKN sehingga pelayanan lebih lancar dan efisien. 

Sementara ATM Pasien dibuat untuk akses informasi secara personal dan detail tentang perkembangan kondisi pengobatan pasien, jadwal dan jenis pemeriksaan yang direncanakan bagi pasien dan berapa jumlah pembiayaan yang dibutuhkan melalui anjungan mandiri di beberapa titik di lingkungan rumah sakit yang mudah diakses.

Pencegahan & Edukasi Jadi Kunci dalam Inovasi:

1. Inovasi JEBENG: Ambulans khusus ibu bersalin darurat & gawat neonatal. Respons lebih cepat, agar nyawa lebih banyak tertolong.

2. Inovasi GELANG ALIT & SEMERBAK: Edukasi kesehatan langsung ke masyarakat dan ibu baru soal ASI eksklusif. Pengetahuan adalah investasi kesehatan terbaik.

3. Inovasi SAPU DJAGAT TBC: Jejaring deteksi TBC diperkuat. Penularan bisa dihentikan lebih awal.

4. Inovasi SI PEMBERANI: Pasien diabetes belajar menyuntik insulin sendiri. Lebih mandiri, kontrol gula darah lebih baik.

Fokus pada Kelompok Rentan:

1. Inovasi GANDRUNG: Perawatan khusus dan nyata untuk disabilitas, lansia, veteran, ibu hamil risiko tinggi. Tak ada yang terabaikan.

2. Inovasi BARAK PITTU: Pendampingan intensif untuk ibu hamil dengan kondisi "Tujuh Terlalu" (terlalu muda, tua, anak, dll). Menekan angka kematian ibu.

3. Inovasi AKU PADAMU: Layanan farmasi khusus pasca rawat untuk anak, depresi, manula. Pengobatan lanjutan terjamin aman dan efektif.

4. Inovasi MEMENGAN: Atasi masalah emosi anak lewat terapi bermain. Kesehatan jiwa sejak dini diperhatikan.

Kenyamanan & Dukungan Holistik:

1. Inovasi PROCOT: Automatisasi pemberian akta kelahiran saat pasien melahirkan pulang dari Rumah Sakit, merupakan pemenang Quick Wins Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik yang di gelar di Brazil tahun 2014 dan terus dikembangkan dengan berbagai kemudahan hingga saat ini.

2. FIRDAUS: Pelayanan jenazah, dokumen kematian, dan ambulans terintegrasi dengan penuh penghormatan dan tanggung jawab sosial. Memanusiakan hingga akhir hayat.

3. Poliklinik SEHAT: Layanan estetika dan penurunan berat badan terintegrasi dengan mudah. Kesehatan fisik dan mental sejalan.

4. JANJI CINTA (Inovasi Produk): Jelly kaya kolagen, protein, vitamin, mineral & antioksidan! Jajanan sehat untuk pasien dan pengunjung, mendukung penyembuhan dari dalam.

Sementara beberapa Inovasi dikembangkan Dibalik Layar dengan memanfaatkan Efisiensi & Teknologi Tinggi untuk Layanan Prima. Sebagai dukungan sistem internal yang canggih memastikan layanan depan berjalan mulus dan aman:

1. Inovasi E-NGET & AIDA: Administrasi elektronik dalam genggaman & Kecerdasan Artifisial untuk olah data. Proses lebih cepat, akurat, minim salah.

2. HOSPIBOTS: Sistem digital terintegrasi penuh. Manajemen rumah sakit naik level.

3. SPOT & IPS: Pengelolaan obat terintegrasi. Pasien dapat obat tepat jenis, tepat dosis, tepat waktu.

4. TOMBO WARAS: Pengingat minum obat lewat audio. Kepatuhan pengobatan meningkat.

5. SI RATU KESELAMATAN & SKAK MAT OPTIMAL: Sistem pelaporan mutu & keselamatan pasien plus kesiapan tim operasi optimal. Keselamatan pasien jadi prioritas mutlak.

6. PAWANG BUMI: Wadah obat ramah lingkungan untuk pemantauan terapi. Peduli kesehatan dan bumi.

7. FLASH TRD (Inovasi Lingkungan): Modifikasi troli distribusi dengan sistem kelistrikan akselerasi. Distribusi barang lebih efisien, hemat energi.

Inovasi RSUD Blambangan bukan proyek mercusuar, tapi solusi sehari-hari yang diharapkan manfaatnya dapat dirasakan langsung masyarakat dalam beberapa proses:

1. Waktu Berharga Terselamatkan: Antrian obat lenyap (GANCANG ARON), administrasi kilat (E-NGET), rujukan darurat super cepat (JEBENG, I-CARE).

2. Informasi & Edukasi di Ujung Jari: Edukasi kesehatan mudah diakses (GELANG ALIT, SEMERBAK, ATM Pasien), pasien lebih berdaya (SI PEMBERANI).

3. Pelayanan Inklusif & Manusiawi: Kelompok rentan dapat perhatian khusus (GANDRUNG, BARAK PITTU, AKU PADAMU), pelayanan jenazah bermartabat (FIRDAUS).

4. Keselamatan & Keamanan Terjamin: Sistem canggih jamin mutu dan keselamatan (SI RATU KESELAMATAN, SKAK MAT OPTIMAL, APOTEKER ISUN).

5. Ramah Lingkungan & Kreatif: Dari wadah obat ramah lingkungan (PAWANG BUMI) hingga troli efisien (FLASH TRD) dan jajanan sehat (JANJI CINTA).

Dari Banyuwangi untuk Indonesia: Bukti RS Umum Pemerintah Bisa Berinovasi!

RSUD Blambangan Banyuwangi membuktikan bahwa rumah sakit daerah bisa menjadi garda terdepan inovasi kesehatan. Lebih dari 50 terobosan mereka adalah jawaban nyata atas tantangan pelayanan publik, dibalut dengan semangat Gotong Royong dan kearifan lokal Banyuwangi. 

Mereka tak hanya mengobati penyakit, tapi lmembangun ekosistem kesehatan yang lebih cepat, lebih cerdas, lebih manusiawi, dan berkelanjutan.

Inovasi-inovasi ini perlu diketahui masyarakat luas, karena memberi harapan: layanan kesehatan publik yang berkualitas tinggi, terjangkau, dan penuh empati BUKANLAH mimpi. RSUD Blambangan telah mewujudkannya. Saatnya masyarakat beramai-ramai mendapatkan manfaatnya. (*)